Reglas de compra-venta
Las reglas de compra-venta se aplican a todas las transacciones entre el comprador y Emikson OÜ (en adelante: el vendedor) realizadas en la tienda en línea www.emikson.es. El vendedor se reserva el derecho de modificar, corregir o complementar estas reglas en cualquier momento, de acuerdo con la legislación vigente. Todos los cambios, correcciones o adiciones serán notificados al usuario autorizado al acceder a la tienda en línea, y para completar una compra, el comprador deberá aceptar nuevamente las reglas modificadas.
Precios
Los precios son válidos dentro del plazo de pago de la factura. Para compradores de la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA correspondiente al país del comprador. Para compradores fuera de la UE, los precios se muestran sin IVA. Al precio indicado se le añade el coste de envío (excepto ofertas especiales), que se calcula en el carrito de compras. Si el precio del producto se indica incorrectamente, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el contrato y reembolsar al comprador el importe pagado.
Carrito de compras y procesamiento del pedido
Vaya a la página del producto elegido. En el campo "Disponibilidad", verá si el producto está disponible para ordenar. El plazo de entrega se indica en la descripción de cada producto. Seleccione la cantidad deseada y pulse el botón "Comprar". Para finalizar el pedido, pulse "Carrito". Si tiene un cupón de descuento, ingrese su número. Luego haga clic en "Pagar". En la página de confirmación, ingrese la información necesaria, seleccione el "Método de entrega" y la "Forma de pago". Confirme que ha leído y acepta los términos marcando la casilla correspondiente. Verifique los datos del pedido y haga clic en "Confirmar pedido".
Cupones de descuento
Puede usar cupones de descuento durante el proceso de compra en el carrito.
Coste de envío
Para calcular y mostrar el coste exacto del envío, agregue los productos deseados al carrito. El coste se calcula según el peso, volumen total de los productos y la dirección de entrega.
Método de entrega
Los envíos se realizan desde Tallin, Estonia. El método depende del tamaño y peso del paquete. Puede entregarse en un punto de recogida, taquilla automática o mediante mensajero. Si desea entrega a domicilio, indique este deseo en los comentarios al hacer el pedido. Para asegurar la calidad del servicio, incluya el número de teléfono del destinatario.
Recogida en el lugar
Los pedidos solo están disponibles con entrega; no se pueden recoger en el sitio.
Plazo de entrega
El tiempo de entrega está indicado en la descripción de cada producto.
Países fuera de la Unión Europea
Los aranceles y otros impuestos (como el IVA extranjero) de los países no pertenecientes a la UE no están incluidos en los costes de envío y normalmente deben pagarse al recibir el pedido en el país de entrega.
Formas de pago
Transferencia bancaria
Después de confirmar el pedido, recibirá la factura por correo electrónico. En el campo de referencia del pago, indique el número de factura.
Datos para la transferencia:
Nombre del beneficiario: EMIKSON OÜ
Número de cuenta: EE132200221072117959
Banco: SWEDBANK AS
SWIFT/BIC: HABAEE2X
Referencia: número de factura
El pedido debe pagarse en un plazo de 5 días desde su realización. Si no se realiza el pago, el pedido será cancelado. El pedido no se procesará hasta que el dinero se reciba en nuestra cuenta bancaria.
PayPal, Mastercard, Visa
Estos son métodos rápidos y seguros. Siga las instrucciones en pantalla.
Tenga cuidado al ingresar los datos del pedido, ya que la precisión de los mismos influye en la velocidad y comodidad de la entrega.
Estado del pedido
Todos los clientes registrados pueden ver el estado e historial de sus pedidos. Inicie sesión en su cuenta y vaya a "Historial de pedidos".
Dependiendo del pedido, puede ver los siguientes estados:
"No pagado": hemos recibido su pedido, pero aún no ha sido pagado. Si eligió transferencia bancaria, debe pagar en 5 días o el pedido será cancelado.
"Pendiente": pedido recibido, aún no procesado.
"Pagado": el pedido está pagado y pronto será procesado.
"En proceso": el pedido está en preparación. Si falta algún artículo, lo informaremos.
"Enviado": el pedido fue enviado. Se proporcionará un código de seguimiento y fecha estimada de entrega.
"Parcialmente enviado": una parte del pedido ha sido enviada; el resto se enviará más tarde.
"Cancelado": el pedido ha sido cancelado. Consulte los comentarios para más detalles.
Recibirá un correo electrónico cada vez que el estado cambie.
Condiciones de garantía
La garantía del fabricante cubre defectos de materiales y errores de fabricación. No cubre daños por mal uso. Para hacer una reclamación, envíe el número de pedido, descripción del defecto y sus datos de contacto a nuestro correo electrónico. Responderemos en 2–3 días hábiles.
Duración de la garantía
La duración de la garantía está indicada en la descripción del producto.
Condiciones de devolución
Para desistir del contrato, el comprador debe proporcionar el número de pedido o factura. No es necesario indicar el motivo, aunque se agradecen los comentarios. El comprador puede examinar el producto como si estuviera en una tienda física. Será responsable de cualquier disminución de valor. El embalaje debe abrirse sin dañar, sin quitar etiquetas o películas protectoras, y el producto no debe usarse. El producto devuelto debe estar completo, en su embalaje original, sin uso. Si hay daños en documentos, manuales o embalajes por culpa del comprador, se deducirá del reembolso el valor perdido. No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida.
Plazo de devolución
El comprador puede desistir del contrato y devolver el producto en un plazo de 90 días. El derecho a devolución expira 90 días después de recibir físicamente el producto.
Método de devolución
Puede devolver el producto por el medio que prefiera a: Kadaka tee 44a, Tallin 12915, Estonia. Emikson OÜ, +37255587153 (o taquilla Kadaka Selver). Envíe el código de seguimiento para evitar pérdidas. Todos los costes de devolución corren a cargo del comprador.
Reembolso
Reembolsamos todos los pagos en un plazo de 7 días desde la recepción física del producto. Los pagos se devolverán a la misma cuenta utilizada para la compra. No realizamos reembolsos hasta que el producto haya sido recibido en su totalidad.
Certificación
Todos los productos cuentan con certificación CE. El comprador debe tener en cuenta posibles requisitos específicos de normativas nacionales.